1-3 dages levering |14 dages returret |Unikt sortiment

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

www.vingbum.dk følger altid Webshop Mærkets regler om sikker internethandel. Du kan altid kontakte os, hvis du er tvivl om noget på 70400240. Du kan også skrive til os på info@vingbum.dk.

Læs mere om Webshop Mærket her


Generelle oplysninger
Vingbummernes Land
Webbutik: salg af kvalitetslegetøj og spil
CVR nr.: 35428526

Website: www.vingbum.dk
Virksomhedens juridiske navn: Vingbummernes Land
Organisationsform: Personligt ejet
CVR: 35428526
Virksomhedsadresse: 
Vingbummernes Land
Gildbrovej 14 2.tv
Ishøj
2635
Damark
E-mailadresse: info@vingbum.dk
Telefon: 53377510
Virksomhedens etableringsår: 2014

Faktura adresse:
Lars Laustsen
Vingbummernes Land
Jägersrovägen 5a 245
21362 Malmö
Sverige

E-mail: info@vingbum.dk
Telefon nr.: 53377510


Betaling
På www.vingbum.dk betales der på:
- Kreditkortbetaling, Visa/Elektron/Mastercard
- Kort betaling over Paypal
- Kontooverførelse

Ved kort betaling trækkes pengene først fra dit kort når vi er sikker på du har fået din pakke.
Ved betaling med kontooverførsel, sender vi pakken så snart din betaling er registreret. 
OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.


Ønsker du at betale med fakturakrav med 30 dage kredit, skal du have gennemført et normal køb og på dit andet køb kan du få det på fakturakrav. En sær aftale sendes hvor dit cpr skal skrives ind, hvis du ønsker at betale med fakturakrav.
Vi sender fakturaen med varen, hvorefter kunden har 30 dage til at betale i. Såfremt der ikke er betalt inden for 30 dage, sendes 1. rykker med pålagt kr. 50 i administrationsgebyr. På rykkerbrev nr. 2 vil vi gøre opmærksom på, at hvis fakturabeløbet tillige med administrationsgebyrer ikke er betalt på senest forfaldsdatoen, vil sagen overgå til RKI - Ribers Kredit Information.

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.vingbum.dk.
 
Levering
§1.) Leveringsbetingelser

Fragt 1-3 hverdage (Pakkeshop)

Pakken bliver kørt til din nærmeste pakkeshop til afhentning.
fragt sasten 49.-

Fragt 1-3 hverdage (Erhverv)
Pakken bliver kørt til den adresse du har skrevet, det skal være en erhvervs adresse.
fragt sasten 49.-

Fragt 1-3 hverdage (Privat)
Pakken bliver kørt til din private adresse du har indtastede, servicen koster +19.- ovnen i den normale fragtsats. Husk at være hjemme ellers køres pakken til en pakkeshop til afhentning.

Vi leverer dine varer inden for 1-3 hverdage, såfremt bestillingen bliver afgivet før:
Mandag - fredag kl 21.00,
Vi hæfter ikke for hvis GLS ikke overholder deres retningsligner.

Bestillingsvare: Fragt 5-10 hverdag såfremt bestillingen bliver afgivet før:
Mandag - fredag kl 21.00

Vi bestiller din vare tidligt næste dag hos vores leverandør som leverer varen til os, derefter sender vi den videre med GLS hvor pakken bliver leveret inden for 1-3 hverdag.

Levering i udlandet:

Kontakt os på mail: info@vingbum.dk eller på telefon: 70400240 hvis du ønsker fragt til udlandet.
Vi kan levere en pakke til en række af lande med GLS, i forskellige prisklasser:
A, pris kr.84:  Tyskland
B, pris kr.99:  Storbritannien
C, pris kr.109: Sverige, Belgien, Holland, Luxembourg
D, pris kr.119: Finland, Frankrig, Polen, Østrig
E, pris kr.139: Irland, Italien
F, pris kr.159: Slovakiet
G, pris kr.195: Portugal
H, pris kr.219: Bulgarien, Estland, Letland, Litauen, Rumænien, , Slovenien, Tjekkiet, Ungarn
I, pris kr.259: Kroatien

Levering med PostDanmark/PostNord, i forskellige prisklasser:
J, pris kr.125: Canada
K, pris kr.265: Grækenland, Spanien
L, pris kr.275: Færøerne, Island
M, pris kr.295: Schweiz
N, pris kr.355: Canada, USA
O, pris kr.395: Grønland


Leveringstiden er specificeret ved valg af levering og kan svinge mellem 2-10 hverdage.
Der kan ikke ydes fri fragt til levering i andre lande end i Danmark.


Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.vingbum.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1. Har modtaget din vare
  1. Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  1. Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved E-mail:info@vingbum.dk eller telefon 53377510 I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Linket finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument.

Link til fortrydelsesformular

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi
har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med
behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du mister din fortrydelsesret, hvis;
- Du bryder plomberingen på lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware
- Du bryder plomberingen på indpakket legetøj eller tegneserie.

Varer undtaget fortrydelsesretten:
Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

 

Vingbummernes Land
co/ Laustsen

Gildbrovej 14 2.tv
Danmark

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder voresformular/standardfortrydelsesformular.

Bemærk! i tilfælde at der ikke er betalt på de omtalte 14 dag, betaler vi heller ikke noget tilbage.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.vingbum.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.


Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på www.vingbum.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Vingbummernes Land og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren, webmaster og pakker for Vingbummernes Land har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

De dataansvarlige på www.vingbum.dk er Direktøren: Lars Laustsen, Webmaster: Lars Laustsen, sekretær: Louise Laustsen, Pakker: Lars Laustsen og Louise Laustsen

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Kundeoplysningerne bliver ikke transmitteret.

Dog bliver kundens password til logind krypteret.

Oplysninger afgivet til www.vingbum.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Der videregives ikke oplysninger til tredjepart.

Som registreret hos Vingbummernes Land har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Vingbummernes Land via e-mail: Lars@vingbum.dk 


Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@vingbum.dk. Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagenævnet
www.forbrug.dk
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
kfst@kfst.dk
41 71 50 50 (Hverdage 9-12)